Términos y condiciones de compra

1. Términos y condiciones de compra

La titularidad de este sitio web loteriasantiago.com (en adelante, Sitio Web) pertenece a Mateo Domínguez Sánchez, con NIF: 53483526Q, cuyos datos de contacto son los siguientes:

• Dirección: Rúa de Varsovia Local 18 D2 (Esquina roxa), 15707 Santiago de Compostela (A Coruña)
• Teléfono de contacto: 981 582 820
• Email de contacto: loteriasantiago7@gmail.com

El presente documento (así como otros documentos aquí mencionados) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (loteriasantiago.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A los efectos de las presentes Condiciones, se entiende que la actividad que Administración de Loterías nº7 realiza a través del Sitio Web incluye:

• Venta de lotería

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o utilizar este sitio web, el Usuario deberá haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluida la política de cookies y la política de privacidad y protección de datos de Administración de Loterías nº7. Al utilizar este Sitio Web o al realizar y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, el Usuario acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones y por todo lo anteriormente expuesto, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no deberá utilizar este Sitio Web.

Asimismo, le informamos que estas Condiciones pueden ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o utilice el Sitio Web, ya que serán aplicables aquellas vigentes en el momento en que solicite la compra de productos y/o servicios.

Para cualquier duda que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones, podrá ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados anteriormente o, en su caso, mediante el formulario de contacto.

2. El usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume la responsabilidad del correcto uso del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Utilice este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
• No realice compras falsas o fraudulentas. Si razonablemente se pudiese considerar que se realizó una compra de esta naturaleza, se podría cancelar y se informaría a las autoridades competentes.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. La Administración de Lotería No. 7 no garantiza que el Sitio Web cumpla con la legislación de otros países, ya sea total o parcialmente. La Administración de Loterías nº 7 declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de este acceso, ni garantiza los envíos ni la prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá, a su elección, formalizar el contrato de compra de los productos y/o servicios deseados con la Administración de Loterías nº 7 en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. Proceso de compra o adquisición

Los Usuarios debidamente registrados podrán comprar en el Sitio Web a través de los medios y modalidades establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de loteriasantiago.com, durante el cual se podrán seleccionar diversos productos y/o servicios y añadirlos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: “Finalizar pedido”.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información solicitada en cada paso, si bien, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrán modificarse los datos de la compra.

El Usuario recibirá entonces un correo electrónico confirmando que Administración de Loterías nº7 ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, también se le informará por correo electrónico cuando se esté enviando su compra. En su caso, esta información también podrá ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Una vez finalizado el procedimiento de compra, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que le será remitida a través del correo electrónico y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario podrá, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel solicitándola a la Administración de Loterías Nº 7 utilizando las áreas de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados anteriormente.

El Usuario reconoce conocer, en el momento de la compra, ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio de que se trate y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen del mismo en su página del Sitio Web, indicando, a título enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, forma en que se realizarán y/o coste de los servicios; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición constituye la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que se produzcan durante las transacciones realizadas en el Sitio Web podrán ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de la Administración de Loterías nº 7 con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que resulten de aplicación al respecto, y particularmente teniendo en cuenta el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y los derechos que asisten a los Usuarios de conformidad con la política de privacidad de este Sitio Web.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos por Administración de Loterías nº7 a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula novena de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. En caso de existir dificultades en el suministro de productos o si no existen productos en stock, Administración de Lotería Nº 7 se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que haya podido abonar en concepto de depósito. Esto también se aplicará en los casos en que la prestación de un servicio resulte imposible.

5. Precios y pago

Los precios expuestos en el Sitio Web son finales, en Euros (€) e incluyen impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en relación al IVA, se indique y aplique cuestión distinta.

Los gastos de envío están incluidos en los precios finales de los productos mostrados en el Sitio Web. Así, la Administración de Lotería No. 7 realiza servicios de entrega y/o envío a través de: CTT.

En ningún caso el Sitio Web añadirá de forma automática costes adicionales al precio de un producto o servicio, sino únicamente aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras para los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los métodos de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito.

Administración de Loterías nº7 utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a controles y autorizaciones por parte del banco emisor. Si dicha entidad bancaria no autoriza el pago, Administración de Loterías nº7 no será responsable de ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que Administración de Loterías nº7 haya recibido la orden de compra del Usuario a través del Sitio Web, se realizará una preautorización en la tarjeta correspondiente para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se realizará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio prestado en la forma y, en su caso, lugar establecidos.

En cualquier caso, al hacer clic en “Finalizar pedido” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es el suyo.

6. Entrega

En los casos en que sea necesario entregar físicamente el bien contratado, las entregas se realizan en el siguiente territorio: España (Península y Baleares)

Salvo aquellos casos en que concurran circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra se entregará en el plazo indicado en el Sitio Web según la modalidad de envío seleccionada por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de confirmación del pedido.

Si por cualquier causa imputable a ella, Administración de Loterías nº7 no pudiera cumplir con la fecha de entrega, se pondrá en contacto con el Usuario para informarle de dicha circunstancia y éste podrá optar por seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso íntegro del precio pagado. En cualquier caso las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si fuera imposible entregar el pedido debido a la ausencia del Usuario, el pedido podrá ser devuelto al almacén. Sin embargo, el transportista dejará un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que te lo entreguen nuevamente.

Si el Usuario no podrá estar en el lugar de entrega en el horario acordado, deberá comunicarse con la Administración de Lotería N° 7 para coordinar la entrega para otro día.

Si transcurridos 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y éste no ha sido entregado por causa no imputable a Administración de Loterías nº7, Administración de Loterías nº7 entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se considere resuelto el contrato.

No obstante, el Usuario deberá tener en cuenta que el transporte derivado de la resolución podrá tener un coste adicional que podrá serle repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario haya adquirido la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que pudieran derivarse de los productos serán a cargo del Usuario desde el momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Administración de Loterías nº7 haya recibido el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con la compra o adquisición realizada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe a abonar por Administración de Loterías nº7.

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se considerarán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

7. Medios técnicos

Se informa al Usuario que, en el caso de que detecte que se ha producido un error al introducir los datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos contactando con Administración de Loterías nº7 a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de los habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, esta información también podrá ser corregida por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “Finalizar pedido”, tiene acceso al espacio, carrito o cesta donde se anotan sus solicitudes de compra y puede realizar modificaciones.

Asimismo, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

8. Devoluciones

En los casos en que el Usuario haya adquirido productos en o a través del Sitio Web del titular, dispone de una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de desistimiento

El Usuario, en su calidad de consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, tiene derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de Administración de Loterías nº7 o, en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de estos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a la Administración de Loterías Nº 7. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, deberá manifestar de forma clara e inequívoca su intención de desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que Administración de Loterías nº7 pone a su disposición como anexo a estas Condiciones, siendo en caso contrario su uso no obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, Administración de Loterías nº7 reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales elegidos por el Usuario por una modalidad de envío diferente a la menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que Administración de Loterías nº7 fue informada de la decisión del Usuario de desistir.

Administración de Loterías nº7 reembolsará al Usuario utilizando el mismo medio de pago que éste utilizó para realizar la transacción de compra inicial. Este reembolso no generará ningún coste adicional para el Usuario. No obstante, Administración de Loterías nº7 podrá retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos objeto de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a la Administración de Loterías nº7 en: Rúa de Varsovia Local 18 D2 (Esquina roxa), 15707 Santiago de Compostela (A Coruña)

Y deberá hacerlo sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que la Administración de Loterías nº 7 fue informada de la decisión de retirada.

El Usuario reconoce que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si los hubiera. Además, serás responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El Usuario reconoce que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se establece en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, sería el caso de: productos personalizados; productos que pueden deteriorarse o caducar rápidamente; CD/DVD de música o vídeo sin envolver, tal como vienen sellados de fábrica; productos que están sellados por razones de higiene o salud y que fueron abiertos después de la entrega; suministro de contenidos digitales sin soporte físico.

En el mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pueda contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que el Derecho de Desistimiento no estará disponible para los Usuarios cuando la prestación del servicio haya sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Administración de Loterías nº7, ha perdido su derecho de desistimiento.

En cualquier caso, no se efectuará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de su mera apertura, si no se encuentran en las mismas condiciones en las que fueron entregados o si se ha sugerido algún daño tras la entrega.

Asimismo, deberá devolver los productos utilizando o incluyendo todos sus embalajes originales, instrucciones y demás documentos que, en su caso, los acompañen, además de una copia de la factura de compra.